Virunga Energies annonce une mise à jour importante des compteurs le 30 août prochain
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La société Virunga Energies informe ses clients qu’une opération de mise à jour des compteurs électriques est programmée pour le 30 août 2024 à 23h 00. Cette mise à jour vise à assurer la continuité du service et à permettre à tous les abonnés de continuer à recharger leur électricité sans difficulté.
L'opération consistera à entrer deux séries de codes, chacune comportant 20 chiffres, via le clavier du compteur. Les abonnés doivent s'assurer que leurs jetons de recharge (codes courants) sont utilisés avant la mise à jour de leur compteur. À partir du 30 août, les clients recevront un SMS sur leurs numéros Airtel contenant les codes nécessaires pour la mise à jour. Il est impératif de valider ces codes avant d’effectuer toute opération d'achat d'électricité.
La société Virunga Energies précise que, passé cette date, il sera impossible d'acheter de l'électricité sans avoir validé les codes sur le clavier du compteur. Les clients dépourvus de numéro Airtel seront contactés individuellement par les services de la société pour bénéficier d’une assistance adaptée.
Pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires, Virunga Energies encourage ses abonnés à contacter son service clientèle afin de clarifier les aspects de cette opération et garantir une transition sans accroc.
Diddy MASTAKI
